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2024年5月18-19日，清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院培訓(xùn)中心營(yíng)銷管理專項(xiàng)顧問、上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院培訓(xùn)中心營(yíng)銷管理專題講師、浙江大學(xué)管理學(xué)院高級(jí)管理培訓(xùn)中心營(yíng)銷管理專題講師秦毅老師為企業(yè)家工商管理高級(jí)研修班同學(xué)帶來《企業(yè)整合營(yíng)銷的規(guī)劃與實(shí)施》課程。秦老師幫助學(xué)員及其企業(yè)了解到市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)、洞悉營(yíng)銷創(chuàng)新的步驟、建立可持續(xù)的營(yíng)銷理念；掌握分析客戶的方法和步驟，營(yíng)銷渠道及核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造等！為同學(xué)們提供了一套系統(tǒng)的、科學(xué)的營(yíng)銷體系規(guī)劃，為提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)打開了思路。

課程的一開始，秦毅教授就為學(xué)員們分析了團(tuán)隊(duì)銷售不成功的原因，往往是在準(zhǔn)備階段就沒做正確的事情。這在客戶準(zhǔn)備（與客戶聯(lián)系交流）、產(chǎn)品準(zhǔn)備（介紹產(chǎn)品方案）、內(nèi)容準(zhǔn)備（產(chǎn)品的內(nèi)容）、銷售道具準(zhǔn)備（公司簡(jiǎn)介信息）甚至穿著等方面，沒有做好充足的準(zhǔn)備就去營(yíng)銷客戶。這樣的行為不僅是對(duì)客戶的不尊重更是對(duì)已有營(yíng)銷資源的無意義浪費(fèi)。要重視前期的準(zhǔn)備工作，堅(jiān)持做正確的事情，把正確的事情流程化規(guī)范化，以便于靈活運(yùn)用到未來的每一次營(yíng)銷中。秦教授鼓勵(lì)學(xué)員們?cè)谡n程學(xué)習(xí)中堅(jiān)持三個(gè)“馬上”，有想法馬上就說；有問題馬上就問；不同看法馬上就提。

營(yíng)銷是一場(chǎng)無限游戲，人生無處不“營(yíng)銷”。營(yíng)銷人員一定要走出去，要學(xué)會(huì)投其所好，要更好地了解客戶愛好背后的偏好。網(wǎng)絡(luò)搜索、外圍打聽、當(dāng)面溝通、現(xiàn)場(chǎng)觀察，這些都是進(jìn)一步了解客戶的手段?？蛻舻霓k公室中，陳設(shè)、書柜、桌面、穿搭無不展現(xiàn)其個(gè)人品位與愛好。要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)把握細(xì)節(jié)。秦毅教授還表示，優(yōu)秀的營(yíng)銷人員一定既是產(chǎn)品的專家又是社會(huì)的雜家。

秦毅教授從客戶角度出發(fā)，銷售中面對(duì)的客戶可分為三種有錢、有權(quán)、有影響力。銷售過程中我們很難讓沒有錢的人變得有錢，但我們可以讓沒有興趣的人變得有興趣，這就要求營(yíng)銷人員提供個(gè)性化服務(wù)，針對(duì)客戶喜好與需求制定營(yíng)銷規(guī)劃與產(chǎn)品選擇。

最后，秦毅教授為學(xué)員們講解影響消費(fèi)者購(gòu)買的六種力量：宣傳力讓消費(fèi)者了解知道你的產(chǎn)品；推銷力可以通過講述品牌歷史提升產(chǎn)品軟實(shí)力；商務(wù)力；產(chǎn)品力是硬實(shí)力是營(yíng)銷的基礎(chǔ)，好的產(chǎn)品自帶流量；服務(wù)力要求我們關(guān)注售后，拼產(chǎn)品更要拼服務(wù)；行政力在企業(yè)管理中無處不在。